Абоненты Velcom жалуются на выставленные им «новогодние» счета

Январские счета вогнали многих в глубокий «минус», сообщает издание «Хартыя'97».

Пользователи соцсетей жалуются на беспредел мобильной компании Velcom и делятся своими историями. Так, у блогера Антона Мотолько в новогоднюю ночь списано почти 300 тысяч рублей — просто из-за изменения стоимости пакета мобильного интернет-трафика на стыке декабря и января. Причина огромных счетов, выставленных остальным, до конца не ясна.

Другие абоненты также делятся в соцсетях своими отрицательными балансами. Так, на счету у Марины Луговой — минус 420 тысяч, твиттерянину Никите пришел счет 600 тысяч за месяц, а у Алексея @hrenpoimesh – минус 427 рублей.

@hrenpoimesh @Motolko @by_velcom 600к за месяц( поехал я за детализацией.

— Nikita L. (@ofnobleblood) January 6, 2015

@Motolko У моей мамы они вчера "магическим" образом списали сумму за уже погашенную рассрочку. Нет слов.

— Tatyana Sergeevna (@tasergeevna) January 6, 2015

Марина Ментусова сообщает в «Твиттере», что с ее счета «магическим образом» исчезло 1.600.000 белорусских рублей.

Алексей Гвоздицкий получил счет на 303 тысячи рублей.

Пользователи «Фейсбука» также обсуждают новогодний «глюк»: в среднем списано порядка 120-200 лишних тысяч. Об этом сообщают Юрий Вишневский, Ксения Кулик, Катерина Антонова, Ольга Егорова, Катерина Ред, Екатерина Перышкина, Василий Андреев. Женя Яцевич сообщает о своем «минусе» — 400 тысяч, а у Тимура Газизова счет на более чем 800.000. Антонина Яцук получила счет на миллионы.

Журналист charter97.org попытался получить официальные объяснения от компании Velcom, однако консультант Velcom в «Фейсбуке» Евгения Рубинчик порекомендовала обратиться в справочную службу, где от комментариев отказались, как и отказались предоставить телефоны пресс-службы либо руководства.

«Мы предоставляем информацию по поводу начислений только непосредственно абонентам», — сказала консультант.

В то же самое время, читатели charter97.org сообщают об огромных очередях в офисах Velcom, что усложняет условия получения объяснений и возврата денег абонентам.