БелТАПАЗ отказывается говорить о своих ценах по телефону

Могилевчанину оказалось проще наладить коммуникацию с Китаем, чем с белорусским предприятием, пишет издание «Хартыя'97».

Читатель charter97.org из Могилева прислал в редакцию историю о том, как от пытался узнать цены на продукцию предприятия ОАО «Гродненский завод токарных патронов «БелТАПАЗ», чтобы их приобрести. Он столкнулся с трудностями и неадекватной реакцией отдела сбыта, после чего он решил закупить аналогичный товар в Китае. Ему удалось моментально наладить связь с китайским предприятием и получить нужную ему информацию.

«Я работаю на частном промышленном предприятии. По роду своей работы часто приходилось напрямую связываться с производителями и дилерами России, чтобы оперативно собирать предложения и цены для покупки необходимого нам оборудования. Этот вопрос решался в течении нескольких минут разговора по телефону и/или отправке запроса по электронной почте для получения моментального ответа.

Однако обратившись на белорусское предприятие, я сперва подумал, что не туда попал. Представившись и назвав свое предприятие и город, я конкретно обозначил цель звонка: узнать цену товара для последующего сравнения и покупки. В ответ я получил тишину, а затем вопрос, который поставил меня в тупик: «Вы точно звоните из Могилева?». Отвечаю: «Я точно попал в отдел сбыта? Меня интересует цена. Какая разница, из какого я города?». Мне ответили: «Мы не уверены, что вы из Могилева! Если хотите получить цену, то отправьте по факсу на бланке вашего предприятия официальный запрос».

Я был просто ошарашен таким ответом! Наверное, БелТАПАЗ — такое процветающее предприятие, что аж очередь стоит за их продукцией! Может быть, для белорусских государственных предприятий это нормально? Мне доводилось общаться в основном с частными зарубежными фирмами и такого ответа я услышать никак не ожидал.

К слову, мне было проще связаться, напрямую с китайским производителем оборудования, затратив силы всего на одно сообщение по электронной почте, чтобы узнать цену на выпускаемый ими станок, условия оплаты и стоимость доставки из Китая в порт в Питере. А для того, чтобы узнать цену в БелТАПАЗ, надо идти в отдел кадров или сбыта, брать фирменный бланк, печатать на нем заявку, ставить печать и номер в приемной, подписывать у директора и отправлять запрос по факсу», — рассказал читатель.

Напомним, в данный момент БелТАПАЗ испытывает такие же трудности, как и многие другие белорусские предприятия: в частности, читатель charter97.org сообщал о задержке зарплат.